Chính Sách Bảo Mật Thông Tin qata88

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi qata88 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và áp dụng cho tất cả thành viên, khách truy cập và bất kỳ cá nhân nào tương tác với các dịch vụ được cung cấp tại tên miền qata88.app cùng các tên miền liên quan.

qata88 hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quý giá của mỗi người. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Chính sách này điều chỉnh toàn bộ hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân diễn ra thông qua:

• Trang web và ứng dụng di động qata88
• Quy trình đăng ký và xác minh tài khoản thành viên
• Các giao dịch tài chính (nạp tiền, rút tiền)
• Hoạt động hỗ trợ khách hàng qua Live Chat, email, Telegram và Zalo
• Các chương trình khuyến mãi, sự kiện và thông tin tiếp thị
• Cookie và các công nghệ theo dõi trên nền tảng qata88

qata88 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập từ thành viên:

2.1. Thông tin nhận dạng cá nhân

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi)
• Số chứng minh nhân dân / căn cước công dân / hộ chiếu
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú
• Quốc tịch

2.2. Thông tin liên lạc

• Địa chỉ email đăng ký tài khoản
• Số điện thoại di động
• Tên người dùng (username) trên nền tảng qata88

2.3. Thông tin tài chính

• Số tài khoản ngân hàng và tên ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, MB Bank và các ngân hàng nội địa khác)
• Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được liên kết với tài khoản
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền
• Số dư tài khoản và lịch sử cược

2.4. Dữ liệu kỹ thuật & hành vi

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
• Dữ liệu phiên đăng nhập (thời gian, thời lượng, tần suất)
• Lịch sử trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng
• Cookie và dữ liệu theo dõi hành vi người dùng

2.5. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, qata88 có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên ngoài hợp pháp, bao gồm cơ sở dữ liệu xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và các cơ quan phòng chống gian lận tài chính, nhằm mục đích xác minh tính chính xác của thông tin bạn cung cấp.

Thông tin cá nhân của thành viên được qata88 sử dụng cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp sau đây:

qata88 cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của thành viên cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ thành viên hoặc cơ sở pháp lý phù hợp.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của qata88 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Sự đồng ý của chủ thể dữ liệu: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách bảo mật này, bạn đồng ý cho phép qata88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo các mục đích đã nêu.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện sử dụng dịch vụ mà bạn đã đồng ý.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để qata88 tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, đặc biệt là các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).
• Lợi ích hợp pháp: qata88 có thể xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của mình, chẳng hạn như phát hiện và ngăn chặn gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống, với điều kiện lợi ích này không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của thành viên.

qata88 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của thành viên với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin cá nhân chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau đây:

5.1. Đối tác cung cấp dịch vụ

qata88 hợp tác với một số đối tác kỹ thuật và dịch vụ đáng tin cậy để vận hành nền tảng, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (cổng thanh toán tích hợp MoMo, ZaloPay), nhà cung cấp trò chơi, dịch vụ lưu trữ đám mây và công cụ phân tích. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của qata88 và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

5.2. Yêu cầu pháp lý

qata88 có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp lý. Trong trường hợp này, qata88 sẽ chỉ cung cấp thông tin ở mức tối thiểu cần thiết theo yêu cầu.

5.3. Bảo vệ quyền lợi hợp pháp

Trong trường hợp cần thiết để điều tra, ngăn chặn hoặc xử lý các hành vi gian lận, vi phạm bảo mật hoặc các hành vi bất hợp pháp khác ảnh hưởng đến qata88 hoặc thành viên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin liên quan với các cơ quan điều tra hoặc đối tác phòng chống gian lận.

qata88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo an ninh tài khoản và phân tích hành vi sử dụng nền tảng.

6.1. Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách thành viên sử dụng nền tảng, từ đó cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

6.2. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng qata88. Thời hạn lưu trữ cookie phụ thuộc vào từng loại, dao động từ phiên làm việc (session cookie) đến tối đa 12 tháng đối với cookie chức năng.

qata88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.

7.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ qata88 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa trước khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai lớp (2FA): Tính năng bảo mật bổ sung giúp bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Giám sát liên tục 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật thường xuyên bởi các chuyên gia độc lập.

7.2. Thời gian lưu trữ dữ liệu

qata88 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng, theo quy định AML
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định kế toán và thuế
• Nhật ký hoạt động hệ thống: 12 tháng
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần liên hệ cuối

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, thành viên qata88 có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền được biết: Bạn có quyền được thông báo về việc dữ liệu cá nhân của mình đang được thu thập và xử lý như thế nào.
• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu qata88 cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ khi việc lưu giữ là bắt buộc theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt là đối với mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của qata88 qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

qata88 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người chưa thành niên. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi.

• Tất cả thành viên đều phải xác minh tuổi trong quá trình đăng ký và hoàn tất KYC.
• Nếu qata88 phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy định pháp luật.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản qata88 vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được xử lý khẩn cấp.

qata88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo vệ dữ liệu tốt nhất.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, qata88 sẽ thông báo qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của thành viên ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Thông báo nổi bật trên trang chủ và giao diện đăng nhập của nền tảng
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ qata88 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Chính sách mới được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Chính sách bảo mật được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách qata88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ
• Hỗ trợ trực tiếp: Live Chat trên nền tảng qata88 – hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ Tết
• Kênh liên lạc khác: Telegram và Zalo – thông tin chi tiết có trong phần hỗ trợ trên nền tảng

Chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ trực tiếp với qata88 trước khi gửi khiếu nại đến cơ quan quản lý nhà nước, để chúng tôi có cơ hội giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và thỏa đáng nhất.